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客户拖欠货款怎么办,教你几个小技巧,分分钟追回来

2019-02-23 未知

年底了,给大家分享一个收款难的故事,10月份,我朋友小哲介绍了芳芳给我认识的。昨天她给我信息说,已经把所有的货款都收回来了。

客户经常拖欠货款,试试这几个小技巧

芳芳:乐乐,我把所有的货款都收回来了,非常感谢你和小哲,晚上我请你们俩吃饭哈。

一早起来,我看到了QQ上芳芳的留言,时间是凌晨1点。用2个月时间收回了30多万货款,也难怪芳芳激动,半夜了还给我信息。

10月初,小哲找到我,问我能不能帮帮他的女朋友,一般涉及金钱的问题我不怎么想插手。小哲是我同学,既然是他的女朋友,那就帮帮忙吧。

芳芳在她叔叔的工厂帮忙,由于规模小,大大小小的事情都是芳芳在忙,生产管理、发货、结账、催款等等。由于经营不善,叔叔没赚到钱,反而倒贴了不少进去,最后叔叔准备忍痛结业。

结业就意味着要把所有的货款都要回来,要帐的重任落在了芳芳头上了,因为大部分客户是芳芳在跟踪负责。

工厂的情况芳芳大概跟我说了下,工厂平时是月结的,但是有些客户比较拖,要帐是老大难问题了。我给芳芳列出了以下几条,具体能不能执行,就看芳芳是否能坚持和心态了。

1、把所有的客户名单罗列出来,每个客户的信息都建立一个独立档案,财务状况,还欠他们多少货没出。

2、这些客户都做统一比较,先把有钱的客户、容易说服的客户归为A类。A类客户每周周末愉快短信外加季节性养生信息,短信频率为每周一条即可。这样的客户用点心就能把钱要回来了。有钱,拖着不给的客户,每个星期一条周末愉快信息+周一发送行业笑话,针对性给他的行业做些增值服务,比如到网上找他所在行业的信息或者这行业的发财故事、案例打包给他送过去。

3、最难办的是C类客户了,没钱还带拖的。这类客户是最让芳芳头疼的,有三个,总共货款35万,对面临结业的工厂来说,是一笔不小的数目了。除了前面的短信+增值服务以外,我还让芳芳增加了其他的技巧在里面。因为还有货需要供给他们,每次芳芳出货前,芳芳亲自清点货,看着他们做好包装,在快到客户工厂时,芳芳让司机给她打个电话。芳芳马上给客户发送信息,告知客户,您的货还有10分钟到了,请您派人接收。

4、半个月后,其中有一个客户被打动了,把其他的公司的货款先拖着,给芳芳打了5万,芳芳一下子就增加了信心。一个月后,另两个客户也陆续打来欠款了。

这时出现了一点小插曲,有个客户还欠大概3万左右的货款,他有一批货很急,让芳芳帮他催一催。刚好其他人也有单比较急的,让芳芳帮忙把货期排前些,芳芳就拖了下这客户的货期,结果这客户一下子火就上来了。这客户都是把别人的款拖着,先给了芳芳的公司啊,这下子前面做的努力白费了。

芳芳又急忙找我,我让她找下这客户的家庭住址,给他快递了两箱苹果,苹果快到的时候给这客户发条信息告知真诚地向他道歉。没办法,这钱在别人口袋,欠钱的都是大爷啊。后来继续给他发送周末愉快短信和一些行业资料。

今天这客户主动给芳芳发来一条信息:小姑娘,我服了你,货款我已经打到你公司帐号了,你注意查收,平时的短信很不错。历时两个月,终于把所有的欠款都收回来了。

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